ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Личность как объект и субъект управления
1.1. Понятие личности
1.2. Направленность и способности личности. Типы мышления
1.3. Темперамент и его разновидности
1.4. Основные типы характера
1.5. Восприятие как основа поведения
1.6. Внешние факторы, влияющие на поведение подчиненных

Глава 2. Трудовой коллектив
2.1. Понятие и основные признаки коллектива
2.2. Виды коллективов
2.3. Психологические характеристики коллектива
2.4. Пути формирования коллектива
2.5. Роли и отношения в трудовом коллективе
2.6. Конформизм и его роль в управлении коллективом

Глава 3. Персонал организации
3.1. Численность персонала
3.2. Движение персонала и его анализ
3.3. Категории персонала
3.4. Структура персонала

Глава 4. Должность и должностные полномочия
4.1. Должность и ее разновидности
4.2. Виды должностных полномочий
4.3. Распределение должностных полномочий
4.4. Делегирование полномочий подчиненным
4.5. Регламентания должностных прав и обязанностей
4.6. Пути рационализации должностной структуры

Глава 5. Проектирование условий труда
5.1. Понятие и виды условий труда
5.2. Принципы проектирования служебных помещений
5.3. Проектирование рабочих мест
5.4. Основные требования законодательства РФ к безопасности условий труда

Глава 6. Службы персонала и их современные функции
6.1. Система управления персоналом
6.2. Службы персонала и основные направления их деятельности
6.3. Современные функции служб персонала
6.4. Социальное партнерство

Глава 7. Выработка кадровой политики
7.1. Кадровая политика
7.2. Кадровые стратегии
7.3. Прогнозирование как основа выработки кадровой стратегии

Глава 8. Планирование персонала
8.1. Кадровое планирование и его принципы
8.2. Методы планирования персонала
8.3. Виды планов по персоналу

Глава 9. Организация набора кадров
9.1. Привлечение персонала
9.2. Основы отбора персонала
9.3. Процесс отбора персонала
9.4. Оформление трудового договора
9.5. Содержание трудового контракта
9.6. Привлечение кадров на основе договоров гражданско-правового характера

Глава 10. Методы отбора персонала
10.1. Методы проведения ознакомительного собеседования
10.2. Методика отбора персонала на основе документов
10.3. Тестирование как способ отбора претендентов

Глава 11. Методы оценки персонала
11.1. Понятие и виды оценки персонала
11.2. Методы выполнения оценочных процедур
11.3. Определение величины оценки

Глава 12. Адаптация персонала
12.1. Введение в должность и его формы
12.2. Особенности адаптации персонала
12.3. Физиологическая адаптация к режиму работы
12.4. Стресс и пути его преодоления

Глава 13. Развитие персонала
13.1. Понятие и основные тенденции развития персонала
13.2. Организация профессионального обучения
13.3. Формы дополнительной подготовки персонала
13.4. Повышение профессионального мастерства менеджеров
13.5. Связь обучения с практикой

Глава 14. Аттестация персонала
14.1. Понятие аттестации
14.2. Объекты и показатели аттестационной оценки
14.3. Организация процесса аттестации
14.4. Оценка подчиненных руководителем

Глава 15. Деловая карьера и ее организация
15.1. Понятие и цели деловой карьеры
15.2. Этапы карьеры и ее планирование
15.3. Работа с кадровым резервом
15.4. Горизонтальная карьера
15.5. Трудовое законодательство РФ о внутриорганизационном перемещении работников

Глава 16. Расторжение трудового контракта
16.1. Текучесть кадров и пути управления ею
16.2. Способы высвобождения персонала
16.3. Правовое регулирование расторжения трудового контракта в РФ
16.4. Организация процесса увольнения

Глава 17. Руководитель
17.1. Типы руководителей
17.2. Качества, необходимые руководителю
17.3. Основы власти руководителя
17.4. Руководитель и лидер

Глава 18. Подчиненные и их обязанности
18.1. Психологические типы подчиненных
18.2. Категории подчиненных
18.3. Основные права и обязанности подчиненных
18.4. Трудовое законодательство РФ о дисциплине и дисциплинарной ответственности работников перед организацией
18.5. Материальная ответственность работников

Глава 19. Стили руководства
19.1. Стиль руководства и его основы
19.2. «Многомерные» стили управления

Глава 20. Коллективное творчество
20.1. Предпосылки коллективного творчества
20.2. Классификация творческих личностей
20.3. Методы организации коллективного творчества

Глава 21. Руководство подчиненными
21.1. Методы руководства.
21.2. Технологии управления людьми
21.3. Формы официальных отношений в управлении персоналом
21.4. Тактика работы с подчиненными
21.5. Концепция «я-состояний» и деловое общение

Глава 22. Организационные формы управленческих контактов
22.1. Проведение собраний и совещаний
22.2. Деловые беседы
22.3. Телефонные разговоры
22.4. Обход рабочих мест и прием посетителей

Глава 23. Искусство убеждать
23.1. Методы управленческого диалога
23.2. Тактика и техника убеждения
23.3. Ведение деловой полемики

Глава 24, Мотивация персонала
24.1. Мотивы человеческой деятельности
24.2. Концепция стимулирования
24.3. Теории мотивации
24.4. Материальное поощрение
24.5. Неэкономические способы мотивации

Глава 25. Способы вознаграждения персонала
25.1. Законодательство РФ о вознаграждении за труд
25.2. Формы и системы заработной платы в РФ
25.3. Доплаты и компенсации к заработной плате
25.4. Современные системы заработной платы за рубежом
25.5. Зарубежный опыт определения размера заработной платы

Глава 26. Конфликты в системе управления персоналом
26.1. Виды внутриорганизационных конфликтов
26.2. Конфликт как процесс
26.3. Стратегии преодоления конфликта
26.4. Формы производственных конфликтов
26.5. Законодательство РФ о разрешении трудовых конфликтов и споров

Глава 27. Управление рабочим временем
27.1. Рабочее время и его организация
27.2. Фонд рабочего времени
27.3. Диагностика времени
27.4. Контроль за рабочим временем
27.5. Планирование времени руководителей и специалистов

Глава 28. Документы по персоналу
28.1. Документы, связанные с заключением и прекращением трудового договора
28.2. Документы по учету кадров
28.3. Документы по труду и заработной плате
28.4. Документы, регламентирующие деятельность персонала
28.5. Документы, отражающие внутренние отношения

Глава 29. Невербальные средства управленческого общения
29.1. Общее понятие языка жестов
29.2. Жестикуляция рукой
29.3. Жесты защиты и нападения
29.4. Другие виды жестов и их значение

Глава 30. Экономика персонала
30.1. Затраты на персонал
30.2. Анализ и планирование затрат на персонал
30.3. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров
30.4. Методы определения эффективности затрат на персонал

Глава 31. Организационно-психологические проблемы преобразований (вместо заключения)
31.1. Направления преобразований
31.2. Этапы организационных преобразований
31.3. Сопротивление организационным изменениям и его причины
Библиографический список