Введение
В современных условиях резко изменилось отношение к коммуникации. В обществе жесткой иерархии, каковым являлся Советский Союз, главенствовала только монологическая коммуникация и не было нужды в риторических ухищрениях. Как и в Средние века, когда основным было цитатное слово (тогда — Библия, позже — марксистско-ленинское учение), главным становится приближенность к источнику правильной мысли. При распространении диалогичности, многоголосия, права на истину, которое зависит не только от иерархического уровня начальственного кресла, ситуация резко меняется. Новое коммуникативное пространство порождается равноцен¬ными независимыми друг от друга участниками.
В этой новой ситуации коммуникация становится объектом исследования, поскольку от уровня нашего зна¬ния этих процессов зависят наши результаты. Перед об¬ществом возникает новая задача — как объединить в единые типы поведения социальные группы с автономным поведением, как достичь консенсуса (ведь не случайно данный термин стал излюбленным в речи политиков постсоветского времени). Система иерархической коммуникации, где главным компонентом был приказ, стала меняться на систему демократической коммуникации, где основой становится убеждение.
Это не только новые для нашего общества задачи, но и достаточно сложные. Они предполагают гораздо боль¬ший интеллектуальный уровень в системе управления. В прошлом, когда система была репрессивно-коммуника¬тивной, достаточно было опереться на внешнее принуждение. Сегодня таким принуждением может быть только внутреннее желание, собственное решение данного индивидуума. Система же призвана помочь ему обнаружить это желание. Без достаточно сильных научных оснований это невозможно сделать. Не только пропаганда, но и рек¬лама, паблик рилейшнз, переговоры, "спичрайтерство" и множество других направлений внезапно ощутили отсутствие "поддерживающей" их дисциплины. Такой объединяющей дисциплиной и является "теория коммуникация" [см. 116, 138, 268, 269,434, 471]. Каждое из направлений разрабатывает свои собственные прикладные аспекты; к примеру, для рекламы - это "медиапланирование". Однако жесткая замкнутость в своем собственном прикладном аспекте несет такую же опасность, как и отсутствие внимания к этому аспекту вообще. В данной работе мы попытались выделить некоторые срезы именно прикладной сферы.
Вступив в информационный век, мы по-иному смот¬рим теперь на такую науку, как теория коммуникация. Падчерица советского периода сегодня становится принцессой. Это связано с переходом от армейского варианта иерархической коммуникации, где роль получателя ин¬формации была резко заниженной, к новому, демократическому, когда потребитель информации перемещается с пассивных на активные позиции. Лауреат Нобелевской премии К. Гэлбрейт сказал об этом феномене, что человек хочет быть услышанным. Это новая характеристика человека, которая не столь явно проявлялась в прошлом. Теория коммуникации и позволяет наладить эти связи между населением и властью, между фирмой и клиентом, между заводом и потребителем. В добавление к прямой связи, где мы уже достаточно преуспели, приходит обратная, резко повышающая роль получателя информации.
Теория коммуникации в значительной степени фор¬мируется разнообразными прикладными областями, где коммуникативное воздействие играет определяющую роль. Только с помощью эффективно проведенной ком¬муникации в современном обществе осуществляется все больше и больше событий. Общество стало более зависимым от коммуникации. Ни в одном столетии не развивалось столько разнообразных дисциплин, связанных с воздействием человека на человека.
Теория коммуникации несомненно получит свое даль¬нейшее развитие, и оно будет тем успешнее, чем большее число людей выберет эту сферу в качестве своей профес¬сии. В настоящее время, когда в странах СНГ получает развитие множество новых областей прикладных коммуникаций, у этой науки появились хорошие перспективы.
Данная книга объединяет и дополняет ряд предыду¬щих книг автора по проблемам теории коммуникации [267, 268, 269, 271], в которых расположен более базовый материал, предваряющий данную книгу.


Содержание
Введение
Глава первая
Коммуникация в структуре человеческой цивилизации
Коммуникация как процесс
Изменение роли коммуникации в информационном обществе
Общие характеристики коммуникации
Модель коммуникации с точки зрения паблик рилейшнз, рекламы и пропаганды
Социологические и психологические модели коммуникации
Двухступенчатая модель коммуникации
Спираль молчания
Диффузная теория
Модель привратника
Структура новости
Метафора
Семиотические модели коммуникации
Модель Якобсона
Модель Лотмана
Модель Эко
Семиотические модели рекламы
Модели психотерапевтической коммуникации
Нейролингвистическое программирование
Психоанализ (модели Фрейда, Юнга, Лакана)
Групповая психотерапия (психодрама, группы встреч)
Модели мифологической коммуникации
Модель Леви-Строса
Модель Барта
Модель Юнга
Модель Малиновского
Модели аргументирующей коммуникации
Модели имиджевой коммуникации
Модели пропагандистской коммуникации
Управление коммуникативными процессами
Литературные иллюстрации коммуникативных закономерностей
Повторяемость
Точка зрения
Зависимость объекта от его имени
Разрешенность/запрещенность тем
Коммуникативность молчания
Выводы
Глава 2.Прикладные модели коммуникации
Коммуникация в решении специальных задач
Модели коммуникации в других областях гуманитарного знания .................. 171
Модель А. Грамши
Модель В. Шкловского
Модель Н. Евреинова
Модель Г. Шпета
Модель В. Проппа
Модель М. Бахтина
Модель Ч. Морриса
Модель Ц. Тодорова
Модель П. Бурдье
Модель П. Грайса
Модель П. Ершова
Модель А. Пятигорского
Модель М. Фуко
Модель Й. Хейзинга
Модель К. Леви-Строса
Модель Ж. Бодрийяра
Модель Ж. Деррида
Модель Ж. Делеза
Модель М. Мосса
Модель Клода Шеннона
Модель Норберта Винера
Модель Теодора Ньюкомба
Модель Оле Хольсти
Модель Вашингтона Плэтта
Модель Уильяма Юри
Модели массовой коммуникации
Модели коммуникации в массовой культуре
Психологические войны
Пропагандистские кампании
Выводы
Глава 3. Виды коммуникации
Коммуникативное пространство
Визуальная коммуникация
Вербальная коммуникация
Перформансная коммуникация
Мифологическая коммуникация
Художественная коммуникация
Взаимодействие мифологических, политических, литературных, культурных сообщений в рамках коммуникативного пространства
Масс-медиа
Кино
Телевидение
Литература
Советский миф
Постсоветский миф
Выводы
Глава 4. Методы анализа массовой коммуникации
Контент-анализ
Пропагандистский анализ
Анализ слухов
Выводы
Глава 5
Методы анализа текстов политических лидеров
Модели лидеров по Винтеру
Характеристики лидера
Соответствие лидера и ситуации
Соответствия лидера и его сторонников
Психологический анализ
Мотивационный анализ
Когнитивное картирование и оперативное кодирование
Нарративный анализ
Двухфакторный вариант контент-анализа
Ролевой анализ
Выводы
Глава 6. Коммуникации в сфере паблик рилейшнз
Паблик рилейшнз как коммуникативная дисциплина
Коммуникативная кампания в области паблик рилейшнз
Взаимоотношения со средствами массовой коммуникации
Написание речей
Выводы
Глава 7. Кризисные коммуникации
Кризисные коммуникации в паблик рилейшнз
Особенности кризисных коммуникаций
Механизмы коммуникативного воздействия в условиях кризисной ситуации
Семиотические механизмы воздействия
Коммуникативные механизмы воздействия
Когнитивные механизмы воздействия
Кризисные коммуникации в чернобыльской ситуации
Выводы
Глава 8. Анализ коммуникации в других областях
Коммуникативный базис современных избирательных кампаний
Мотивационный анализ в рекламе
Коммуникация в теории принятия решений
Коммуникация как составляющая национальной безопасности
Коммуникация в разведывательной деятельности
Выводы
Глава 9. Международные коммуникации
Международные коммуникации как объект исследования
Международные коммуникативные потоки
Теория переговоров
Опыт ФБР в переговорах с террористами
Принудительная дипломатия
Межкультурная коммуникация
Выводы
Литература
Приложение 1. Учебная программа курса
Приложение 2. Тематика курсовых работ
Заключение
Об авторе