Как сократить расходы на зарплату, при этом повысив трудовую мотивацию подчиненных? Как менеджеру по персоналу помочь в решении личностных и семейных проблем сотрудников? Что помимо зарплаты дает человеку возможность трудиться? Как построить процедуру оценки сотрудников на основе кейсов? Как руководителю получить больше удовольствия от выполняемой им работы? Почему менеджмент до сих пор сложно называть наукой? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в совместном российско-британском учебном пособии «Модели и методы управления персоналом».
Учебное пособие может быть полезно студентам и преподавателям в процессе подготовки к курсам «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Индустриальная/организационная психология», «Труд и зарплата», «Организационное развитие». Знакомство с пособием рекомендовано также руководителям и менеджерам, поскольку мно¬гие направления практики управления рассмотрены в нем с новых методических позиций и с использованием современных данных.
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
ЧАСТЬ 1. РУКОВОДИТЕЛИ, ПОДЧИНЕННЫЕ, HR МЕНЕДЖЕРЫ
ГЛАВА 1. ПЕРСОНАЛ ПОД УПРАВЛЕНИЕМ
Макрокатегории организационного поведения
Внутригрупповые процессы
Межгрупповые процессы
Поведение современных компаний
Категории освоения мира и обучаемость организации
Креативность организации
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА 2. МОДЕЛЬ РЕФЛЕКСИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Проблематизация понятия "труд"
Рефлексивное управление
Рефлексивное управление в ряду других концепций управления
Праксеология
Инженерия рефлексивного управления
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА 3. ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ УМЕНИЯ
Концепции лидерства
Группы и их свойства
Классификации концепций лидерства
Функции руководителя
Феноменология лидерства
Тендерные аспекты лидерства
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПОДГОТОВКИ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА 4. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ КАК ПРОЦЕСС И КАК МЕТОДИКА
Принятие решений вне деловой сферы
Принятие решений в деловой сфере
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
ЛИТЕРАТУРА
ЧАСТЬ 2. СТИМУЛЫ, МОТИВЫ И ЧУВСТВА РАБОТНИКОВ
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЗАНЯТОСТИ И БЕЗРАБОТИЦЫ
Введение
Что служащий может приобрести благодаря работе
Почему мы работаем?
Методы исследования удовлетворения работой
Методы повышения степени удовлетворения работой
Удовлетворение работой и производительность труда
Психологическое воздействие безработицы
Почему безработица нарушает психологическое равновесие?
Безработица, бедность, социальное выпадение ( social exclusion )
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ
ГЛАВА 6. МОТИВЫ РАБОТНИКА И ИХ СТИМУЛИРОВАНИЕ
Стимулирование производительности труда по Ф. Тейлору
Оценка и аттестация сотрудников
Функции аттестации
Экспертная оценка профессионально важных качеств и система стимулирования
Стимулирование без мотивации
Управление мотивацией, основанное на психологических концепциях
Теория потребностей Ф. Герцберга
Метод управления по целям
ГЛАВА 7. КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ: СОДЕРЖАНИЕ, СТРУКТУРА, ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯ
Введение
Содержание и структура компенсационного пакета
Разработка компенсационного пакета
Создание локальных нормативных актов
Внедрение компенсационного пакета
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
ЧАСТЬ 3 . ОРГАНИЗАЦИЯ В ДИНАМИКЕ
ГЛАВА 8. КОНФЛИКТНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ СИТУАЦИИ
Стереотипы в восприятии новшества
Причины сопротивления изменениям
Этапы введения изменений
Изменение и конфликт
Определение конфликта
Позитивные функции конфликта
Классификации конфликтов
Причины конфликтов и их компоненты
Уровни оппонирования
Стадии конфликта
Эмоциональная сторона конфликта
Типичные ошибки при разрешении конфликтов
Стили деятельности конфликтологов
Пример процедуры разрешения конфликтной ситуации
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА 9. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ЧЕРЕЗ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ: ИСТОКИ, ТЕХНОЛОГИ И, МЕТОДЫ
Менеджер по персоналу - агент изменений в организации
Саморазвивающаяся организация
Процесс организационных изменений
Планирование изменений
Саморазвивающаяся организация как процесс
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛАВА 10. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
Глава 11. КЕЙС-ТЕСТ - НОВАЯ МЕТОДИКА ОЦЕНКИ И РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА УПРАВЛЕНЦЕВ
Методика разработки кейс-теста
Первая процедура
Вторая процедура
Общие результаты первого этапа разработки кейс-теста
Второй этап разработки. Проверка надежности
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ К УЧЕБНОМУ ПОСОБИЮ
УЧЕБНЫЕ КУРСЫ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" МОСКОВСКОЙ ШКОЛЫ СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК АКАДЕМИИ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ
ПРОГРАММА КУРСА "ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ"
ПРОГРАММА КУРСА "ОСНОВЫ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ"
ПРОГРАММА КУРСА "ТЕСТИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА"
ПРОГРАММА КУРСА "ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ
ПРОГРАММА КУРСА "ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА"
ПРОГРАММА КУРСА "МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА"
ПРОГРАММА КУРСА "КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КАДРОВОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ"
ПРОГРАММА КУРСА "ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СОТРУДНИКОВ
ПРОГРАММА КУРСА "СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ"
ПРОГРАММА КУРСА "МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА"