Содержание
Введение
Часть 1. Принятие решений в управлении организацией и методы решения управленческих задач
Тема 1. Принятие решений в организациях и их функции
Принципы управления сложными социально-экономическими системами
Принятие решений как механизм управления организацией
Патологии в управленческих решениях
Функции управленческого решения
Организация управления как система формирования решений
Общие сведения о теории принятия решений
Задача принятия управленческих решений
Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений
Тема 2. Принятие УР в различных условиях внешней среды
Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT – анализ
Понятие о неопределенности и риске
Принятие решений в условиях определенности
Принятие решений в условиях неопределенности
Принятие решений в условиях риска
Тема 3. Методы решения управленческих задач
Метод экспертного оценивания
Методы оптимизации решений
Подход исследования операций
Аналитический метод РУР
Статистический метод РУР
Матричный метод РУР
Исследование решений на множестве Эджворта-Парето
Часть 2. Процесс принятия управленческих решений
Тема 4. Этапы процесса принятия решений
Системный аспект процесса разработки управленческих решений
Парадигмы разработки управленческих решений
Этапы процесса принятия решений
Тема 5. Постановка задачи решения проблем
Понятие проблемы и проблемная ситуация в системах управления
Типология проблем
Методы организационной самодиагностики
Методы организационной диагностики
Методы определения наиболее значимых проблем
Тема 6. Целеполагание в организациях
Целевая ориентация управленческого решения
Целеобразование в организациях
Стратегическая система целей
Тема 7. Критерии достижения целей организации
Критерии принятия решений и их шкалы
Показатели и критерии эффективности
Тема 8. Генерирование альтернатив решения
Активизирующие и эвристические методы выработки вариантов решений
Проведение имитационных игр
Тема 9. Выбор решения из множества альтернатив
Эффективность управленческого решения
Эффективность операции
Виды эффективности и методы оценки
Эффективность стратегических управленческих решений
Тема 10. Стратегические управленческие решения
Специфика стратегических управленческих решений в сравнении с оперативными
Этапы разработки УР в региональном стратегическом планировании
Словарь