Содержание:

КУРС «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ»
РАЗДЕЛ I ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

ГЛАВА1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ УП
1.1. ВВЕДЕНИЕ
1.2. ПОНЯТИЕ «ПРОЕКТ»
1.2.1. ЧТО ТАКОЕ «ПРОЕКТ»?
1.3. ТИПЫ И ВИДЫ ПРОЕКТОВ
1.3.1. ТИПЫ ПРОЕКТОВ
1.3.2. КЛАССЫ ПРОЕКТОВ
1.3.3. МАСШТАБЫ ПРОЕКТОВ
1.3.4. ВИДЫ ПРОЕКТОВ
1.3.5. ПО ДЛИТЕЛЬНОСТИ
1.4. УЧАСТНИКИ ПРОЕКТА И ОКРУЖЕНИЕ ПРОЕКТА
1.4.1. ПРОЕКТ В СРЕДЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.4.2. ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ ПРОЕКТА
1.4.3. УЧАСТНИКИ ПРОЕКТА
1.5. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА
1.5.1. ОСНОВНЫЕ ФАЗЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОЕКТА
1.5.2. НАЧАЛЬНАЯ ФАЗА
1.5.3. ФАЗА РАЗРАБОТКИ
1.5.4. ФАЗА РЕАЛИЗАЦИИ
1.5.5. ЗАВЕРШАЮЩАЯ ФАЗА ИЛИ ОКОНЧАНИЕ ПРОЕКТА
1.6. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
1.7. РЕЗЮМЕ:

ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРОЕКТА
2.1. ВВЕДЕНИЕ
2.2. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
2.3. МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА
2.4. ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА
2.5. ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ И СЕТЕВАЯ СТРУКТУРЫ
2.6. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ОСНОВНЫХ ТИПОВ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
2.7. ВЫБОР СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ПРОЕКТА
2.8. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 3 МЕНЕДЖЕР И КОМАНДА ПРОЕКТА
3.1. ВВЕДЕНИЕ
3.2. РОЛЬ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА
3.2.1. КАК ЗАВЕРШИТЬ РАБОТЫ ВОВРЕМЯ В ПРЕДЕЛАХ БЮДЖЕТА?
3.2.2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА
3.3. ПОНЯТИЕ «КОМАНДА ПРОЕКТА», ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА КОМАНДЫ
3.3.1. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА КОМАНДЫ ПРОЕКТА
3.4. ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ КОМАНДЫ ПРОЕКТА
3.4.1. ИНЖЕНЕР ПРОЕКТА:
3.4.2. МЕНЕДЖЕР ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ
3.4.3. РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫМИ РАБОТАМИ
3.4.4. РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ЗАКУПОК И ПОСТАВОК
3.4.5. КООРДИНАТОР РАБОТ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
3.4.6. РУКОВОДИТЕЛЬ ФИНАНСОВО-БУХГАЛТЕРСКОЙ ГРУППЫ
3.4.7. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КОНТРАКТОВ
3.4.8. МЕНЕДЖЕР ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ
3.4.9. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПОМОЩНИК
3.4.10. ПРИМЕР ОПИСАНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ КООРДИНАТОРА ПРОЕКТА
3.5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПРОЕКТНЫХ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
3.6. КОНФЛИКТЫ
3.6.1. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ
3.6.2. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
3.7. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 4 ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
4.1. ВВЕДЕНИЕ
4.2. ИНИЦИАЦИЯ (НАЧАЛЬНАЯ ИЛИ ПРЕДИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА)
4.2.1. ПРИЧИНЫ ПОЯВЛЕНИЯ ПРОЕКТОВ
4.2.2. ФОРМИРОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОГО ЗАМЫСЛА (ИДЕИ) ПРОЕКТА
4.2.3. ИССЛЕДОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРОЕКТА
4.3. ПЛАНИРОВАНИЕ
4.4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ
4.4.1. КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНОВ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ
4.4.2. РЕГУЛИРОВАНИЕ ХОДА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
4.5. АНАЛИЗ
4.6. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
4.7. ЗАВЕРШЕНИЕ
4.8. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 5 ВНЕДРЕНИЕ
5.1. ВВЕДЕНИЕ
5.2. СТРАТЕГИЯ
5.2.1. ЭФФЕКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ ВНУТРЕННЕГО УПРАВЛЕНИЯ
5.2.2.ЭФФЕКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ ВНЕШНЕГО УПРАВЛЕНИЯ
5.3. ТЕХНОЛОГИЯ
5.4. ПРОБЛЕМЫ
5.5. РЕЗЮМЕ
ГЛОССАРИЙ

ЛИТЕРАТУРА

РАЗДЕЛ II УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА

ГЛАВА 1 СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА
1.1. ВВЕДЕНИЕ
1.2. КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ И КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ
1.2.1. ПОНЯТИЕ “КАЧЕСТВО”
1.2.2. РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.2.3. СТАНДАРТЫ И СЕРТИФИКАЦИЯ
1.2.4. КАЧЕСТВО ПРОДУКТА И СИСТЕМА КАЧЕСТВА
1.3. СТАНДАРТЫ ИСО СЕРИИ 9000
1.3.1. СТАНДАРТЫ ИСО СЕРИИ 9000
1.3.2. ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ (TQM)
1.3.3. ЕВРОПЕЙСКАЯ ПРЕМИЯ ПО КАЧЕСТВУ
1.4. КАЧЕСТВО И СОРТ
1.5. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ИСО 9001
1.6. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ПРОЕКТАХ
2.1. ВВЕДЕНИЕ
2.2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ПРОЕКТАХ
2.3. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОЕКТА
2.4. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 3 ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
3.1. ВВЕДЕНИЕ
3.2. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА
3.2.1. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА
3.2.2. ПРОГРАММА КАЧЕСТВА
3.2.3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ КАЧЕСТВА
3.3. МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА
3.3.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.3.2. ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ
3.3.3. КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРОИЗВОДСТВА
3.3.4. ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ
3.3.5. ПРОТОКОЛЫ КОНТРОЛЯ И ИСПЫТАНИЙ
3.4. МЕТОДЫ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА
3.4.1. ПРИМЕНЯЕМЫЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА
3.4.2. КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТОК
3.4.3. МОЗГОВОЙ ШТУРМ
3.4.4. СХЕМА ПРОЦЕССА
3.4.5. ДИАГРАММА ПАРЕТО
3.4.6. ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННАЯ ДИАГРАММА
3.4.7. ВРЕМЕННОЙ РЯД
3.4.8. КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА
3.4.9. ГИСТОГРАММА
3.4.10. ДИАГРАММА РАЗБРОСА (РАССЕЯНИЯ)
3.4.11. СТАТИСТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ПРОЦЕССОВ
3.5. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ И УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА
3.5.1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ О СПОСОБАХ ПОДДЕРЖАНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА
3.5.2. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
3.6. СТИМУЛИРОВАНИЕ СОТРУДНИКОВ
3.6.1. НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
3.6.2. МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
3.7. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 4 ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА В ПРОЕКТЕ
4.1. ВВЕДЕНИЕ
4.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
4.3. СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА
4.3.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА
4.3.2. ОБЩАЯ СХЕМА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
4.3.3. ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПО СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
4.3.4. КАЛЕНДАРНЫЙ ГРАФИК
4.3.5. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
4.4. ДОКУМЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
4.4.1. ОБЗОР ДОКУМЕНТАЦИИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
4.4.2. ТРЕБОВАНИЯ СТАНДАРТА ИСО 9001:94
4.4.3. РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ
4.5. РЕЗЮМЕ
АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
ГЛОССАРИЙ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ИСО 10006:97 “УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО КАЧЕСТВУ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТОМ”

ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОЕКТА
4.2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ
4.4. ЭТАПЫ И ПРОЦЕССЫ ПРОЕКТА
5. КАЧЕСТВО В ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
5.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.2. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ
5.3. ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМНЫМИ ЗАВИСИМОСТЯМИ СРЕДИ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ
5.4. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ТЕХНИЧЕСКИМ ЗАДАНИЕМ
5.5. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ СО ВРЕМЕНЕМ
5.6. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ СО СТОИМОСТЬЮ
5.7. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С РЕСУРСАМИ
5.8. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛОМ
5.9. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ СО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ
5.10. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С РИСКАМИ
5.11. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАКУПКАМИ

6. ИЗУЧЕНИЕ ОПЫТА ПРОЕКТА

РАЗДЕЛ III ТЕХНИКА СОСТАВЛЕНИЯ РАСПИСАНИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА (ПЛАНИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПРОЕКТА)
ГЛАВА 1 ЦЕЛИ И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА
1.1. ВВЕДЕНИЕ
1.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И УСПЕХА ПРОЕКТА
1.3. УПРАВЛЕНИЕ ПРИ ПОМОЩИ ПРОЕКТОВ И ИЕРАРХИЯ
1.4. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 2 ОПЕРАЦИИ
2.1. ВВЕДЕНИЕ
2.2. ПОНЯТИЕ ОПЕРАЦИЙ И ЗНАЧЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ
2.3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ОПЕРАЦИЙ
2.4. ВРЕМЕННЫЕ МАСШТАБЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ
2.5. КАЛЕНДАРИ ОПЕРАЦИЙ И ВЗАИМОСВЯЗЬ ОПЕРАЦИЙ
2.6. МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ. СЕТЕВОЙ АНАЛИЗ И КАЛЕНДАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТОВ
2.7. КРИТИЧЕСКИЙ ПУТЬ И ЕГО АНАЛИЗ
2.8. РЕЗЕРВЫ
2.9. ДИАГРАММА ГАНТА
2.10. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 3 РЕСУРСЫ ПРОЕКТА
3.1. ВВЕДЕНИЕ
3.2. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И РЕСУРСЫ ПРОЕКТА
3.3. КЛАССИФИКАЦИЯ РЕСУРСОВ, ИХ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ
3.4. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ И РЕСУРСНЫЕ КОНФЛИКТЫ
3.5. РЕСУРСНЫЕ КОНФЛИКТЫ И ИХ РАЗРЕШЕНИЕ
3.6. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ МАТЕРИАЛОВ
3.7. ОБЗОР РЫНКА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
3.8. РЕЗЮМЕ
ГЛОССАРИЙ
ЛИТЕРАТУРА

РАЗДЕЛ IV СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ ПРОЕКТА
ГЛАВА 1 СТОИМОСТНАЯ ОЦЕНКА ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЕКТА
1.1. ВВЕДЕНИЕ
1.2. ОЦЕНКА ЗАТРАТ ПРОЕКТА
1.2.1. ВЛИЯНИЕ ВРЕМЕННОГО ФАКТОРА
1.2.2. ДИСКОНТИРОВАНИЕ (DISCOUNTING)
1.2.3. АНАЛИЗ ГРАФИКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
1.2.4. МЕТОД КОРРЕКТИРОВКИ ПЛАНОВ-ГРАФИКОВ С УЧЕТОМ СТОИМОСТНЫХ ПАРАМЕТРОВ
1.2.5. МОДЕЛИРОВАНИЕ ДОХОДОВ
1.2.6. ПОТОК РЕАЛЬНЫХ ДЕНЕГ
1.3. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 2 ИСПОЛНЕНИЕ ПРОЕКТА
2.1. ВВЕДЕНИЕ
2.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЕКТНЫХ ПРОЦЕССОВ
2.3. МОНИТОРИНГ ИСПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА
2.4. СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕКТА
2.5. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ЗАТРАТ
2.6. УЧЕТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ СТОИМОСТНЫХ ОЦЕНОК
2.7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ВЕРОЯТНОСТИ ПЛАНОВЫХ ЗАТРАТ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ПРОЕКТА
2.8. БАЗЫ НОРМАТИВНО-СПРОВОЧНОЙ И ИСТОРИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.9. РЕЗЮМЕ
ГЛОССАРИЙ
ЛИТЕРАТУРА

РАЗДЕЛ V УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЕКТА
ГЛАВА 1 РИСКИ ПРОЕКТА
1.1.ВВЕДЕНИЕ
1.2. СИТУАЦИИ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И СОБЫТИЯ РИСКА
1.3. КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ
1.3.1. ВНЕШНЕ НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ РИСКИ
1.3.2. ВНЕШНИЕ ПРЕДСКАЗУЕМЫЕ (НО НЕОПРЕДЕЛЕННЫЕ) РИСКИ
1.3.3. ВНУТРЕННИЕ НЕТЕХНИЧЕСКИЕ РИСКИ
1.3.4. ТЕХНИЧЕСКИЕ РИСКИ
1.3.5. ПРАВОВЫЕ РИСКИ
1.3.6. СТРАХУЕМЫЕ РИСКИ
1.4. РЕАГИРОВАНИЕ НА РИСКИ
1.5. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 2 МЕТОДЫ ПРОТИВОСТОЯНИЯ РИСКАМ
2.1. ВВЕДЕНИЕ
2.2. АНАЛИЗ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ
2.3. ПРОВЕРКА УСТОЙЧИВОСТИ
2.4. ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ
2.5. МЕТОД МОНТЕ-КАРЛО
2.6. СТАТИСТИЧЕСКИЙ МЕТОД PERT
2.7. АНАЛИЗ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ЗАТРАТ
2.8. ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ
2.9. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
2.10. ДРУГИЕ МЕТОДЫ РАБОТЫ С РИСКАМИ
2.10.1. МЕТОД АНАЛОГИЙ
2.10.2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОДХОД VDD
2.11. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 3 АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ПРОЕКТЕ
3.1.ВВЕДЕНИЕ
3.2. УПРАВЛЕНИЕ РИСКОМ
3.3. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКОМ
3.4. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКА МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ПРОЕКТА
3.5. КАЧЕСТВЕННОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКА
3.6. СТРАХОВАНИЕ РИСКА
3.7. ФИНАНСИРОВАНИЕ РИСКА
3.8. РЕЗЕРВИРОВАНИЕ СРЕДСТВ НА ПОКРЫТИЕ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ
3.9. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО АНАЛИЗУ РИСКА
3.10. РЕЗЮМЕ

ГЛАВА 4 ВЕРОЯТНОСТНЫЕ ОЦЕНКИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РИСКА
4.1. ВВЕДЕНИЕ
4.2. ВЕРОЯТНОСТНЫЕ ОЦЕНКИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РИСКА
4.3. РЕЗЮМЕ
ГЛОССАРИЙ
ЛИТЕРАТУРА