Книга - Этика и психология деловых отношений (автор - Бажданова Ю.В.)*
Содержание.
Раздел I. Психология межличностных отношений как область научно-прикладного знания.
Тема 1. История становления психологии как науки
Тема 2. Предмет, проблематика и методы психологических исследований
Тема 3. Место психологии в системе наук. Смежные отрасли знаний
Раздел II. Организация как ведущая сфера деловых отношений. Власть и лидерство.
Тема 4. Организация и ее основные характеристики и процессы. Организационные цели
Тема 5. Власть, её виды, основания и механизмы
Тема 6. Власть и лидерство
Раздел III. Психология организационного общения.
Тема 7. Общение и его роль в деловых отношениях
Тема 8. Функции и виды межличностного общения
Тема 9. Коммуникативный акт и его структура
Тема 10. Механизмы и приемы эффективного делового общения. Коммуникативная компетентность. Типичные трудности и ошибки в деловом общении
Раздел IV. Психология взаимоотношений в группе.
Тема 11. Группа и индивид. Группа и организация. Природа и виды групп
Тема 12. Групповые процессы. Стадии формирования группы
Тема 13. Структурные характеристики группы: статус, роли, нормы, санкции
Тема 14. Психологическая совместимость в группе. Групповой подход к принятию решений
Раздел V. Личность как субъект деловых отношений.
Тема 15. Индивид. Индивидуальность. Личность
Тема 16. Структура личности и основные индивидуальные переменные: темперамент, характер, способности, знания и умения, опыт
Тема 17. Социальные установки и ценности. Оценка и самооценка личности
Тема 18. Психические познавательные процессы
Тема 19. Эмоционально-волевая сфера человека
Раздел VI. Психология труда. Стресс.
Тема 20. Профессиональная пригодность и работоспособность
Тема 21. Стресс, дистресс и психическое здоровье. Общий адаптационный синдром
Раздел VII. Мотивация. Психология конфликта.
Тема 22. Мотивация. Сущность, структура, объяснительные модели и теории
Тема 23. Конфликт. Сущность, структура и функции
Тема 24. Межличностные конфликты и их преодоление
Раздел VIII. Этика делового общения.
Тема 25. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров
Тема 26. Этикет в деятельности современного делового человека
Тема 27. Этикет и культура поведения делового человека
Литература
- Размер книги: 472.62 KB
- Формат книги: word