СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Тема 1. Основные понятия, сущность и содержание туроперейтинга. Предмет и задачи курса
Тема 2. Среда международного туроперейтинга
Тема 3. Тур — основной продукт деятельности туроператора
Тема 4. Основные функции туроперейтинга
Тема 5. I этап стадии планирования туров (исследования и анализа)
Тема 6. II этап стадии планирования туров (формирования комплекса услуг)
Тема 7. III этап стадии планирования туров (формирования программы тура и организации мероприятий по стимулированию сбыта)
Тема 8. Стадия проектирования туров
Тема 9. I этап стадии организации туров (подготовки персонала к организации туров)
Тема 10. II этап стадии организации туров (массовых продаж)
Тема 11. III этап стадии организации туров (предоставления обслуживания клиентам по туру)
Тема 12. Стадия контроля
Тема 13. Специфика туроперейтинга в зависимости от различных типов туров

Приложения

Список основных сокращений, принятых в международном туроперейтинге
Ключи к тестам
Литература