Каталог файлов

Каталог файлов » Этика, деловое общение

Книга - Деловое общение (автор - В.Е.Рева)

Книги и учебные пособия по этике

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы категории «деловое общение»
1.1. Деловое общение: содержание понятия, цели, средства.
1.2. Коммуникационно-психологические основы делового общения.
1.3. Этика делового общения.

II. Слагаемые эффективного делового общения
2.4. Механизмы воздействия в процессе общения
2.5. Умение слушать и слышать
2.6. Культура речи делового человека
2.7. “Глаголом жечь сердца людей”

III. Технология и психология делового общения.
3.8. Деловая беседа
3.9. Деловые переговоры
3.10. Деловые совещания, собрания
3.11. Деловая переписка

IV. Этикет в деловом общении
4.12 . Этикет делового человека
4.13. Этикет устных распоряжений
4.14. Правила критики сотрудника
4.15. Порядок телефонных переговоров
4.16. Особенности этикета в международных переговорах

Заключение

Приложение 1
Приложение 2
Глоссарий
Список литературы
  • Размер книги: 1.27 MB
  • Формат книги: pdf
5
2
Назад

Дополнительно по данной категории

Яндекс.Метрика
Правила использования материалов проекта
Использование материалов Электронной библиотеки GROSBOOK.INFO возможно только в некоммерческих целях.
Все материалы представлены исключительно в ознакомительных целях. Все права принадлежат их уважаемым авторам или издательствам.
Обратная связь