ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1 СУЩНОСТЬ И НАПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО МАРКЕТИНГА
1.1 Общие положения
1.2 Маркетинговый подход в организации производственной деятельности транспортных предприятий
1.3 Функции и направления транспортного маркетинга
2 Рынок транспортных услуг
2.1 Общие положения
2.2 Понятие транспортной услуги
2.3 Сегментация рынка транспортных услуг
2.3.1 Основные понятия
2.3.2 Факторы, учитываемые при сегментации предприятий – потребителей транспортных услуг
2.3.3 Факторы, учитываемые при сегментации потребителей транспортных услуг, оказываемых населению
2.4 Формирование спроса на транспортные услуги
3 Организация маркетинговых исследований рынка транспортных услуг
3.1 Общие положения
3.2 Принципы исследования рынка транспортных услуг в регионе
3.3 Исследование общих условий сбытовой деятельности
3.4 Анализ рынков сбыта
3.5 Исследование конкуренции
3.6 Прогнозирование отдельных тенденций и событий
4 Определения районов тяготения транспортных предприятий
4.1 Основные понятия
4.2 Районы тяготения предприятий железнодорожного транспорта
4.3 Районы тяготения предприятий морского транспорта
5 Определение целей и разработка стратегии маркетинга
5.1 Разработка стратегии формирования рынка
5.2 Критерии оценки разработанных стратегий
5.3 Реализация принятой стратегии
6 Тарифы грузовых перевозок на рынке транспортных услуг
6.1 Транспортные тарифы, их роль и принципы построения
6.2 Специфика формирования транспортных тарифов на национальном рынке
6.3 Выбор метода ценообразования
6.4 Тарифы на грузовые железнодорожные перевозки
6.5 Тарифы на грузовые автомобильные перевозки
7 Организация управления маркетингом на транспорте
7.1 Управление маркетингом
7.2 Технология разработки управленческих решений
7.2.1 Классификация решений
7.2.2 Технологии и модели процесса разработки управленческих решений
7.2.3 Организация процесса разработки управленческих решений
7.2.4 Целевая ориентация управленческих решений
7.2.5 Анализ альтернатив управленческих решений
7.2.6 Топологические методы в технологии разработки управленческих решений
7.3 Планирование и прогнозирование перевозок в условиях рыночной экономики
8 Организация службы маркетинга
8.1 Развитие службы маркетинга
8.2 Формы организации службы маркетинга
9 Логистика товародвижения
9.1 Понятие логистики
9.2 Концепция транспортной логистики
9.3 Логистические системы транспортного обслуживания
9.4 Транспортный процесс и его элементы
9.5 Каналы товародвижения (сбыта товаров и услуг)
9.6 Формы организации торговли
10 Система продвижения товаров и услуг
10.1 Понятие о комплексе маркетинговых коммуникаций
10.2 Формирование спроса и стимулирование сбыта
10.3 Пропаганда
10.4 Личная продажа
10.5 Стимулирование сбыта и этапы жизненного цикла товара (услуги)
10.6 Разработка коммуникационной стратегии
11 Реклама и рекламная деятельность на транспорте
11.1 Сущность и функции рекламы
11.2 Задачи, связанные с разработкой рекламы
11.3 РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА
11.4 ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМЫ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ
11.5 Преимущества и недостатки средств распространения рекламы
11.6 Рыночная атрибутика товара
12 Маркетинговая информация, методы ее сбора и анализа
12.1 Значение и классификация маркетинговой информации
12.2 Система сбора первичной информации
12.3 Система анализа информации
13 Транспортно-экспедиционное обслуживание
13.1 История развития транспортно-экспедиционного обслуживания
13.2 Основные понятия и определения
13.3 Виды транспортно-экспедиционного обслуживания
13.4 Транспортно-экспедиционное обслуживание за рубежом
14 Международный маркетинг
14.1 Общие положения
14.2 Окружающая среда международного маркетинга
14.3 Международные маркетинговые исследования
14.4 Исследование и выбор зарубежных рынков
14.5 Источники информации о зарубежных фирмах
14.6 Конкурентоспособность фирмы на зарубежном рынке
14.7 Стратегии выбора фирмой способов выхода на внешний рынок
14.8 Современные проблемы международного маркетинга
Список литературы