СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА
1.1. Цели, задачи и функции маркетинга
1.2. Маркетинговая среда предприятия
1.3. Комплекс маркетинга и маркетинговая политика
1.4. Управление маркетингом
1.5. Концепции маркетинга
2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Сущность, задачи, этапы и виды маркетинговых исследований
2.2. Методы маркетинговых исследований
2.3. Маркетинговая информация, ее виды, источники. Система маркетинговой информации на предприятии
3. Потребительский рынок и его характеристика
3.1. Сущность потребительского рынков, его классификация и сегментация
3.2. Целевые сегменты. Рыночная ниша и рыночное окно, доля рынка
3.3. Маркетинговые стратегии и способы охвата рынка
4. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1. Сущность и классификация товаров. Многоуровневая модель товара
4.2. Жизненный цикл товара и его стадии
4.3. Сущность товарной политики и ее инструменты. Позиционирование. Номенклатура и ассортимент товаров
4.4. Функции и виды упаковок
4.5. Товарная марка, товарный знак, торговая марка, маркировка, бренд и брендинг
4.6. Фирменный стиль и его элементы
4.7. Качество, конкурентоспособность и конкурентные преимущества товара
4.8. Сервис в товарной политике
5. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
5.1. Сущность цены и факторы, на нее влияющие. Методы ценообразования
5.2. Ценовая политика и ценовые стратегии
6. РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ (СБЫТОВАЯ) ПОЛИТИКА
6.1. Сущность распределительной политики, ее задачи и инструменты
6.2. Каналы распределения и виды посредников
6.3. Методы и формы сбыта товаров
6.4. Управление каналами сбыта. Вертикальные, горизонтальные и многоканальные системы сбыта
6.5. Оптовая торговля и ее формы
6.6. Розничная торговля и ее формы. Марчедайзинг
6.7. Управление товародвижением
7. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
7.1. Сущность коммуникативной политики и ее инструменты
7.2. Реклама, ее цели, виды и структура
8. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
8.1. Управление маркетингом на предприятии
8.2. Методы разработки плана маркетинга на предприятии
8.3. Организация службы маркетинга на предприятии
8.4. Контроль маркетинга
9. ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
9.1. Модель покупательского поведения потребителей
9.2. Особенности покупательского поведения потребителей – физических лиц
9.3. Особенности покупательского поведения предприятий-потребителей
Литература