ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА .
Основные понятия
Концепции маркетинга
Цели маркетинговой деятельности
Распространение маркетинга
ГЛАВА 2
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Анализ рыночных возможностей
Отбор целевых рынков
Разработка комплекса маркетинга
Организация маркетинговой деятельности
ГЛАВА 3
МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Основные факторы микросреды
Основные факторы макросреды
ГЛАВА 4
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ПОКУПКИ
Модель поведения покупателей
Характеристики покупателей
Процесс принятия решения о покупке
Особенности принятия решения о покупке товара-новинки
ГЛАВА 5
ПОКУПАТЕЛИ ОТ ИМЕНИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Рынок организаций
Рынок товаров промышленного назначения
Рынок промежуточных продавцов
Рынок государственных учреждений
ГЛАВА 6
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ
Концепция и состав системы маркетинговой информации
Методика маркетинговых исследований
ГЛАВА 7
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА, ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА .
Концепции маркетинга
Сегментирование рынка
Выбор целевых сегментов рынка
Позиционирование товара на рынке
ГЛАВА 8
ТОВАРЫ, ТОВАРНЫЕ МАРКИ, УПАКОВКА И УСЛУГИ
Классификация товаров
Марки товаров
Упаковка, маркировка товара и сервисные услуги для покупателей
Товарный ассортимент и товарная номенклатура
ГЛАВА 9
РАЗРАБОТКА И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
Стратегия разработки новых товаров
Этапы жизненного цикла товара
ГЛАВА 10
ПОЛИТИКА И МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Проблемы и условия ценообразования
Факторы ценообразования
Стратегия и тактика ценообразования
ГЛАВА 11
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРОВ И ТОВАРОДВИЖЕНИЕ
Каналы распределения товаров и услуг
Структура и управление каналами распределения
Товародвижение
ГЛАВА 12
РОЗНИЧНАЯ И ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ
Розничная торговля
Оптовая торговля
ГЛАВА 13
МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации
Комплекс стимулирования
ГЛАВА 14
РЕКЛАМА, СТИМУЛИРОВАНИЕ И ПРОПАГАНДА
Реклама
Стимулирование сбыта
Пропаганда
ГЛАВА 15
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И МАРКЕТИНГ
Стратегическое планирование
Концепция стратегических хозяйственных подразделений
Управление хозяйственным портфелем на основе концепции жизненного цикла
Стратегическое управление маркетингом
ГЛАВА 16
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
Тенденции и среда международного маркетинга
Целесообразность выхода на внешний рынок
Методы выхода на рынок
Структура комплекса маркетинга
Структура службы маркетинга
ГЛАВА 17
МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ И НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Виды и технологии услуг
Особенности маркетинга услуг
Некоммерческий маркетинг
Маркетинг образования
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА