Понятие «менеджмент» широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управле¬ния организацией. При этом эффективное управление может обозна¬чать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное про¬движение в направлении установленных целей, или результаты, сви¬детельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов. Под этим могут подразумеваться успехи в повышении качества обслу¬живания, расширении сети филиалов или внедрении новых техноло¬гий производства. Ряд примеров подобного рода, показывающих ши¬роту понимания менеджмента, можно продолжить. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других пара¬метров. Таким образом, менеджмент — широкое понятие с неопреде¬ленными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентри¬роваться на аспекте «искусства» управления. Искусство — это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Особенно значимо искусство управления в тех случаях, когда главные проблемы организации связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство — в этих и подобных понятиях проявляется хороший менеджмент по отношению к людям и их группам как внутри организации, так и вне ее, но с которыми организация связана в своей деятельности.





СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики
2. Определения стратегического менеджмента
3. Модель и методология стратегического менеджмента
4. Школы стратегического менеджмента
Часть I Теория и методы стратегического менеджмента
Глава.. 1
1.З. ***из неопределенности
1.4. Менеджмент в условиях неопределенности
Глава 2 Принятие решений в стратегическом управлении
2.1. Стратегическая установка -миссия организации
2.2. Ключевые цели и задачи организации
2.3. Природа стратегических решений
2.4. Уровни стратегического управления
2.5. Слагаемые стратегического управления
2.6. Стратегическое изменение
Глава 3 Конкурентное окружение организации и прогнозирование его изменений
3.1. Структурный ***из конкурентного окружения организации
3.2. ***из затрат конкурентов
3.3. Стратегический групповой ***из
3.4. Общие конкурентные стратегии
Глава 4 ***из ресурсов организации
4.1. Компоненты внутреннего ***иза ресурсов организации
4.2. Стратегическая значимость ключевых элементов организации
4.3. Этапы процесса оценки преимуществ и недостатков
4. 4. ***из цепочки создания ценности
4.5. Использование ресурсов
4.6. Оценка наличия внутренних ресурсов
Глава 5 Стейкхолдеры и властные отношения в стратегическом процессе
5.1. Определение групп влияния, или стейкхолдеров
Группа влияния
Типичные интересы
5.2. Управление стейкхолдерами и сотрудничество с ними
5.3. Стратегическое партнерство
5.4. Конфликты ожиданий стейкхолдеров
5.5. Воздействие стейкхолдеров на процесс стратегического изменения
5.6. Сущность и источники власти в стратегическом процессе
Власть
5.7. Использование власти при принятии стратегических решений
Глава 6 Стратегии роста
6.1. Возможные направления роста
6.2. Выбор стратегических альтернатив
6.3. Рост за счет внутренних средств
6.4. Типы стратегий внутреннего роста
Стратегии внутреннего роста
Диверсификация
6.5. Рост за счет внешних средств
6.6. Конкретные стратегии внешнего роста
6.7. Проблемы при диверсификации и приобретениях
Глава 7 Корпоративные стратегии слияния и приобретения корпораций
7.1. Основания (мотивы) для слияний и приобретений
7.2. Основания для продажи
7.3. Сопротивление приобретению: оборонительная тактика
7.4. Разделение компаний
Глава 8 Стратегии международного развития корпораций
8.1. Причины выбора международных стратегий
8.2. Направления международного стратегического развития
8.3. Международные стратегии и финансовое планирование
Глава 9 Антикризисные стратегии корпорации
9.1. Объяснение причин спада в отрасли или корпорации
9.2. Признаки спада в компании
9.3. Факторы, определяющие выбор
9.4. Способы увеличения поступления денежных средств
9.5. Стратегии сокращения расходов (экономии)
9.6. Стратегии поворота
9.7. Кризисный бизнес-реинжиниринг
9.8. Стратегии выхода
Глава 10 Оценка стратегий и их осуществимости.
10.1. Сущность оценки стратегии.
10.2. Критерии оценки
10.3. Оценка стратегической логики вариантов
Жизненный цикл
Конкурентная позиция
10.4. ***из отдачи от стратегии
10.5. Методы выбора подходящей стратегии
Глава 11Стратегии организационных изменений
11.1. Преодоление сопротивления изменениям
11.2. Стратегии осуществления изменений
11.3. Стратегический континуум
Глава 12 Стратегический менеджмент в некоммерческих организациях
12.1. Определение некоммерческих организаций
12.2. Финансирование НКО и проблемы разработки стратегии
12.3. Структура власти в НКО
12.4. Особенности стратегического менеджмента в НКО
12.5. Стратегии осуществления муниципальных реформ
Часть II ***ИЗ КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ
приложения