Маркетинговая деятельность любого предприятия охватывает практически все вопросы его взаимодействия с рынком. В учебнике рассматриваются принципы, функции, средства и методы маркетинга, марке¬тинговые коммуникации. Особое внимание уделяется наиболее важной функции — реализации продукта, организации рыночной торговли и изучению потребительского рынка. Отдельные главы посвящены маркетингу в промышленном комплексе, банковскому маркетингу и международному маркетингу.
Для студентов вузов, слушателей бизнес - школ, руководителей и специалистов предприятий.
Содержание
Введение
Глава 1. Возникновение маркетинга, его концепции и среда функционирования
1.1.ВОЗНИКНОВЕНИЕ МАРКЕТИНГА
1.2.РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГА В РОССИИ
1.3.КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА И ЭВОЛЮЦИЯ ИХ РАЗВИТИЯ
1.4.СРЕДА МАРКЕТИНГА
Глава 2.Рынок как экономическая основа маркетинга
2.1.ДВА ТИПА СИСТЕМЫ ХОЗЯЙСТВА
2.2.СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
Глава 3.Модели рынка
Глава 4.Система маркетинговых исследований
4.1.ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ
4.2.МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
4.3.ПРОЦЕДУРА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Глава 5.Функции маркетинга
Глава 6.Набор маркетинговых инструментов
Глава 7.Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
7.1.ИНСТРУМЕНТЫ РЕКЛАМЫ
7.2.ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ И ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕКЛАМА
7.3.ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.4.РЕКЛАМНЫЕ КОМПАНИИ
7.5.СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В РЕКЛАМНЫХ ЦЕЛЯХ
7.6.МЕТОДЫ СОСТАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОГО СООБЩЕНИЯ
Глава 8.Реализация продукта
8.1.ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ
8.2.ТИПЫ СРЕДЫ, В КОТОРОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РЕАЛИЗАЦИЯ
8.3.КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
8.4.ТРАНСПОРТИРОВКА И ХРАНЕНИЕ
8.5.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ И СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТА ПО ПРОДАЖАМ
8.6.ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ
Глава 9.Потребители и рынок
9.1.ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ЕГО ИЗУЧЕНИЯ
9.2.МОДЕЛИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
9.3.ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Глава 10.Розничная торговля
10.1.СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
10.2.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА
10.3.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (МАГАЗИНА)
10.4.ЦЕНЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
10.5.РЕКЛАМА, ПРОДВИЖЕНИЕ И ПАБЛИСИТИ
Глава 11.Организация маркетинговой деятельности предприятия
11.1.СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА
11.2.ИЗУЧЕНИЕ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ. НАПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
11.3.ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
11.4.СУЩНОСТЬ И НАПРАВЛЕННОСТЬ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ
11.5.ВЫБОР СПОСОБОВ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ
11.6.ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ И РЕКЛАМА
Глава 12.Основы маркетинга в агропромышленном комплексе
12.1.ОСОБЕННОСТИ И ФУНКЦИИ АГРОМАРКЕТИНГА
12.2.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АГРОМАРКЕТИНГОМ
12.3.СИСТЕМА АГРОМАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
12.4. СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ АГРОМАРКЕТИНГА
Глава 13.Банковский маркетинг
13.1.ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
13.2.ОСОБЕННОСТИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА
13.3.МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК СРЕДСТВО ДОСТИЖЕНИЯ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 14.Международный маркетинг
14.1.КОНЦЕПЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
14.2.МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО РЫНКА (СЕГМЕНТАЦИЯ, ТОВАРНАЯ И СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА)
14.3.ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ В СФЕРЕ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
Глава 15.Этические аспекты маркетинга
Глава 16.Основные элементы, принципы и понятия в системе маркетинга
КРАТКИЙ СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
МАРКЕТИНГ