СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Обзор литературы

2. Нормы деятельности и репутация

3. Модель репутации фирм, конкурирующих на рынке

4. Репутация с точки зрения потребителей

5. Команды с точки зрения репутации и норм деятельности
5.1. Описание модели
5.2. Неполная информированность центра
5.3. Задача управления
5.4. Нормы и репутация: функционирование команды
5.5. Нормы и репутация: формирование команды

Заключение

Литература